Regulamin

POSTANOWIENIA OGÓLNE :

 

Sklep internetowy Galea jest własnością F.H.GALEA  zarejestrowanej przy ul. Brodowicza 6, 31-518 Kraków.

Wpis do ewidencji działalności gospodarczej W. 2767/2005 NIP 945 190 03 48, Regon 120026363

 

1. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i jest każdorazowo związany z jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.

 

2. Przedstawiona w witrynie internetowej proponowana oferta cenowa produktów ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.

 

3.  Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych pozycji, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

W przypadku braku danego przedmiotu w magazynie, klient zostanie poinformowany o zaistaniałej okoliczności wraz z oczekiwanym czasem realizacji zamówienia.

 

4. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych i analitycznych przez F.H.GALEA w szczególności w celach promocji i zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych (DZ.U .z 2002r Nr  101  ,poz.926  z  późn.  zmianiami). Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. uzyskane w trakcie działalności sklepu dane osobowe Klientów są poufne i wprowadzone do naszej bazy wyłącznie w celach realizacji zamówień.

Nie będą one udostępniane innym podmiotom i osobom trzecim. Każdy posiada pełne prawo do wglądu we własne dane osobowe, możliwość ich zmiany, a także usunięcia ich z naszej bazy danych.

 

 

ZAMÓWIENIA I WYSYŁKA:

 

5. Wszystkie ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu Galea są cenami brutto, wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

 

6. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży wiążącej obie strony transakcji.

 

7. Zamówienie potwierdzane jest  pocztą elektroniczną lub telefonicznie. W przypadku braku możliwości uzyskania potwierdzenia w ciągu 3 dni od daty jego założenia, złożone zamówienie zostanie anulowane.

 

8. W koszyku zamówień szczegółowo oznaczony jest wybrany przez Klienta towar.

Jego kod, nazwa, ilośc, cena oraz dwie możliwości wyboru "zmień" i "usuń". Klient w koszyku zamówień może dokonac zmian w zamówieniu np. usunąc pozycję , dodac nową, zmienic ilośc, wrócic do przeglądania towarów bądz anulowac zamówienie. Zmian tych Klient może dokonac do  czasu  zatwierdzenia zamówienia poprzez kliknięcie  na "Zamawiam".

Każdy etap zamówienia jest szczegółowo opisany w zakładce "Pomoc" jeszcze przed wejściem do koszyka zamówień  w dolnej części strony jak i podczas składania zamówienia w samym koszyku. Każdy etap jest oznaczony jako krok od 1 do 4. Klient chcąc przejśc do kolejnego etapu zamówienia musi kliknąc "Dalej", jeśli chce cofnąc się do poprzedniego kroku musi kliknąc "Wróc", jeżeli chce wrócic do listy towarów musi kliknąc “Powrót“ w prawym górnym rogu strony, a chcąc zatwierdzic i przesłac zamówienie do realizacji na samym końcu musi kliknąc "Zamawiam".

 

9. Przesyłki zakupionego towaru będą dostarczane za pośrednictwem poczty polskiej albo firmy kurierskiej UPS, zgodnie z życzeniem Klienta.

Koszt przesyłki za pośrednictwem poczty polskiej za pobraniem to 18 pln.

Przy wpłacie bezpośrednio na konto lub za pośrednictwem Płatności pl. wysyłka pocztą polską GRATIS.

Koszt przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS za pobraniem 30 pln, przy wpłacie na konto lub za pośrednictwem Płatności pl.  25 pln.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych od daty zaksięgowania przelewu na rachunku bankowym.

Wyjątkiem są towary z oznaczonym dłuższym czasem realizacji.

 

10. Sklep internetowy GALEA realizuje zamówienia na terenie całego świata. Klient może złożyć zamówienie każdego dnia w roku, natomiast jego realizacja będzie możliwa tylko w dni robocze.

Odbiór osobisty jest możliwy (po wcześniejszym umówieniu się) w naszych punktach w Krakowie tj.  Hotel Chopin  ul. Przy Rondzie 2,

Hotel Express by Holiday  ul. Opolska 14 i Hotel Best Western Premier ul. Opolska 14 A.

Codziennie w godzinach od 7.30 do 10.00 i od 18.00 do 22.00 z wyłączeniem dni świątecznych.

 

REKLAMACJE:

 

11. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r o ochronie praw konsumentów Sklep gwarantuje Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrot należności za zwrócone towary nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Pańswa konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany w zamówieniu adres.

 

12. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady, powinien niezwłocznie powiadomić obsługę sklepu poprzez wysłanie maila na adres biuro@galea.com.pl .Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny. Jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu na wskazane konto bankowe bądz przekazem pocztowym na wskazany przez klienta adres lub zaoferuje mu inne dostępne w sklepie towary do wyboru.Towar reklamowany Klient zobowiązany jest wysłac na adres siedziby sklepu Galea tj.F.H.Galea ul Brodowicza 6, 31- 518 Kraków za pośrednictwem poczty polskiej na koszt F.H.Galea.

 

 

13. Nie będą brane pod uwagę reklamacje powstawe z tytułu:

a) niewłaściwego użytkowania towaru lub jego konserwacji,

b) różnic w kolorystyce srebra, kamieni szlachetnych i inych materiałów, które wynikły z innych ustawień monitora Klienta.