Gwarancje i zwroty

Podstawą do realizacji reklamacji lub zwrotu towarów jest dowód zakupu w postaci paragonu

 fiskalnego lub faktury vat.

 

Zgodnie z ustawą o “ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę

 wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość

 w ciągu 10 dni od daty wydania towaru bez podania przyczyny.

 

1. - biżuteria oferowana przez sklep internetowy Galea.com.pl jest nowa,pozbawiona widocznych wad
2.  
3.   fizycznych
4.  
5. - w sytuacji odstąpienia od umowy prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny ze sklepem
6.  
7.   internetowym Galea.com.pl
8.  
9. - klient chcący zwrócic zakupiony towar powinien wysłac go na adres siedziby sklepu Galea tj. F.H.Galea ul.Brodowicza 6, 31-518 Kraków za pośrednictwem poczty polskiej. Koszty wysyłki ponosi F.H.Galea.
10.  
11. - klient odstępujący od umowy powinien przesłać na adres mailowy sklepu pisemne oświadczenie,
12.  
13.   które powinno zawierać numer konta bankowego na jakie ma nastąpić zwrot pieniędzy.
14.  
15. - zwrot zapłaconej kwoty nastąpi w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania zwróconego
16.  
17.   towaru przez sklep internetowy Galea.com.pl wyłącznie na konto bankowe wskazane przez
18.  
19.   kupującego.
20.  
21. Z tytułu przepisów konsumenckich sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przez okres

 dwóch lat od daty zakupu.

 

1. - odpowiedzialność sprzedawcy nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, naturalnego zużycia lub
2.  
3.   nieprawidłowego użytkowania towaru.
4.  
5. - reklamacje dotyczące różnic w wyglądzie towarów zamówionych, które wynikają z różnic w
6.  
7.   ustawieniu parametrów monitora klienta np. różnica w barwach i odcieniach, nie stanowią
8.  
9.   podstawy do zwrotu towaru.
10.  
11. - reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane
12.  
13.   będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela.
14.  
15. - wszelkie reklamacje związane z niezgodnością towaru z umową powinny być przesłane na adres
16.  
17.   mailowy sklepu internetowego Galea.com.pl, zgłoszone telefonicznie z podaniem numeru
18.  
19.   zamówienia oraz imienia i nazwiska zamawiającego lub przesłanie poniższego formularza.
20.  
21. - w ciągu 3 dni firma Galea ustosunkuje się do zgłoszonej przez klienta reklamacji telefonicznie lub
22.  
23.   drogą mailową.